왜 이렇게 됐을까?

요즘 읽고 있는 책을 보니 아래와 같은 문구가 나온다.
딱 읽는 순간 누군가의 모습이 머리 속에 떠오르니....

예전에는 한명이었는데 이제는 단체다.

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자신의 의견을 무리하게 밀어붙이는 사람들이 주로 사용하는 기술이 있다.
그 중 대표적인 것이 바로 자신의 의견과 일치하는 갖가지 정보만을 늘어놓고 그렇지 않은 정보는 감추는 기술이다.
이렇게 왜곡된 정보를 늘어놓고 다음과 같이 말한다.

"이 모든 사실들이 오직 이 길밖에 없다는 것을 가리키고 있잖아."

그래도 안통하면 발언의 수위를 조금 높인다.

"제대로 된 의식을 갖고 있는 사람이라면 내 의견에 동의할 거야."

하지만 분명한 것은 우리의 주장이 강할수록 상대방의 반발도 강해진다는 것, 그리고 그럴수록 합리적인 최적의 대안에 도달하기란 더욱 불가능해진다는 것이다.

- 결정적 순간의 대화(Crucial Conversations - 중대하고 감정적인 대화에서 성공하기), 케리 패터슨 외, 시아출판사, 2007